新闻与传播评论

2019, v.72;No.363(04) 42-53

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以言行事:匹配生命周期的企业语言传播战略
Doing Things with Words:Matching Enterprises' Communication Strategy to Their Life Cycle Stage

张三保;曹锐;

摘要(Abstract):

既有研究多将企业传播战略视为语种之间的选择。与此不同,本研究基于修辞理论,将其界定为企业采取特定语言形式、实现战略目标的修辞过程。那么,在企业生命周期的不同阶段,企业语言传播战略有何差异?本研究首次结合生命周期理论与修辞理论,运用理论推演和例证法,探讨企业在不同生命周期阶段的语言传播战略。研究发现:①在初创期,由于合法性缺失,企业采取叙事和比喻的语言形式,运用故事和比喻促进利益相关者的理解和认可;②到了成长期,为了获取资源和竞争优势,企业亦采取叙事和比喻的语言形式,向利益相关者揭示投资价值、诱导资源分配;③进入成熟期,为建立新的制度并抑制竞争,企业通过话语的语言形式,运用文本去除原有制度,或利用模糊语言影响竞争者进入决策;④面临衰退期,为修复因形象危机造成的合法性损害,企业则采取框架的语言形式来挽救受损的声誉和形象。基于前述结论,构建一个基于生命周期的企业传播战略分析框架,以推动修辞理论的发展,并为企业实施语言传播战略提供了切实指引。

关键词(KeyWords): 修辞;叙事;比喻;话语;框架

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 国家自然科学基金青年科学基金项目(71402129);; 中央高校基本科研业务费武汉大学人文社科自主项目

作者(Author): 张三保;曹锐;

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参考文献(References):

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